最近跟客户谈业务，感觉都不象谈单子，倒像是跟朋友见面。

一、

朋友介绍，我跟某物流公司的总经理L见了个面。

先谈物流公司网站规划，接着说起物流行业信息化应用、ERP应用的前景，又说起企业的人才资源的培养，然后还观看了L总这几年给行业讲课的PPT和信息资料，不是客套的说，真的感觉很有帮助。象他这样四十岁以上，然而又对行业流程有深刻认识，敢于使用信息化工具进行整合的人，确实是我们后来人的榜样了。

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他倾听、并信任你，与你平等地沟通，了解你用到的新技术，并核对每一个成本细节。

如果碰到这样的客户，你会不会心甘情愿地为他减少成本？并不动身色的帮助他完善那些并未留意的细节。

虽然你了解甲方与乙方永远不是平等的。基于商业的交易，你们也不太可能成为朋友。

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