感受老外与国内客户的网站需求差别

2013/09/11-点击2864次

前天跟我那个意大利客户进行了一轮磋商--他们要做一个新的贸易公司网站(中、意、英三语)。我发现,他们关注的重点,跟国内企业有很大的差别。

 
1、设计
男老外罗伯特明确的表达:不喜欢国内的网站风格。估计是觉得国内网站太花了,图文混排太多。他比较喜欢http://www.onewera.com/这种清新的风格。
 
他尤其反感那些弹出对话框,认为那不是正规网站的面貌。我解释,那些弹出框一般都是些在线销售型的网站,一般企业网站都不会这样做的。
 
他特别声明动画大图要自适应全屏,我解答这可以通过JS技术解决。
 
2、全球兼容性
这显示是一般企业客户不会考虑的。但是他们做外贸的很看重:
  • 电子地图中文使用百度、外文使用google
  • 服务器放置到香港。
  • 邮件服务是全部环节中耗时最久的一个环节,老外非常重视邮件后缀、签名等,不象国内客户,随便用个免费邮箱就拉倒。老外希望国内邮件不被国际认定为垃圾邮件---这方面我做了详尽的解释。希望他们使用gmail.com等国际化邮箱--进行企业域名邮箱包装。
3、设备兼容性
  • 手持设备客户端一定要兼容,并注意文字要大一些,易于观看。(这个我们通过CSS的响应式设计来解决)
  • 主动画不使用FLASH,以兼容IOS设备(通过HTML5+JS动画解决)
国内客户一般只是随便问问,一般人印象中,网站就是在电脑上看的。

4、内容与更新:老外所有配图都与内容紧密结合,主题明确。--国内客户只关注图片好不好看、大气不大气。
5、反馈互动:他们并询问了邮件订阅的功能,因为牵涉到邮件服务器,跨国比较麻烦,最终没有采用邮件订阅,而是使用了我推荐的RSS输出。
 

 

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